Поддержка

Помощь покупателям и авторам

Здесь собраны основные сценарии обращения: проблема с покупкой, жалоба на промпт, вопрос по выплатам или заявке автора.

Проблема с покупкой

Проверьте личный кабинет покупателя: купленный промпт должен появиться в разделе покупок после успешной оплаты.

Если доступ не открылся, сохраните email аккаунта, название промпта, дату покупки и ID платежа, если он есть.

Жалоба на промпт

На странице промпта можно отправить жалобу. Команда модерации проверит описание, примеры, права на контент и соответствие правилам.

При подтверждённом нарушении промпт может быть снят с публикации.

Вопрос автора

Авторы могут отслеживать статус заявки, модерации промптов, продажи и выплаты в личном кабинете.

Перед обращением проверьте разделы правил авторов, модерации и выплат.